Postkarte "Geheimnis des Glücks" gestempelter Spruch

Umtausch & Rückgaben

Du kannst die physischen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Der Umtausch von digitalen Produkten und Workshops ist ausgeschlossen. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung und den Wertverlust, wenn ein Artikel nicht im Originalzustand zurückgegeben wird. Wir übernehmen dann die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Du hast einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Du kannst damit rechnen, dass du deine Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe deines Pakets an den Rücksender erhälst. In vielen Fällen erhälst du die Rückerstattung jedoch schneller.

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, melde dich einfach bei deinem Konto an, sieh dir die Bestellung über den Link „Bestellungen abschließen“ im Menü „Mein Konto“ an und klicke auf die Schaltfläche „Artikel zurücksenden“. Wir benachrichtigen dich per E-Mail über deine Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und bearbeitet haben.

Versand

Wir versenden unsere Produkte ausschließlich in Deutschland.

Wenn du eine Bestellung aufgibst, schätzen wir für dich die Versand- und Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit deiner Artikel und den von dir gewählten Versandoptionen. Je nachdem, welchen Versandanbieter du wählst, werden auf der Seite mit den Versandangeboten möglicherweise geschätzte Versanddaten angezeigt.

Bitte beachte auch, dass die Versandkosten für viele von uns verkaufte Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels findest du auf der Detailseite. Um die Richtlinien der von uns eingesetzten Versandunternehmen widerzuspiegeln, werden alle Gewichte auf das nächste volle Gramm aufgerundet